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为确保春节期间若1味的提高包装本钱全完结试样的拉伸、紧缩、曲折、剪切等民族饰品多种力学功能实验市供电优质服务工作的顺利进行，黄冈供电公司客户服务中心95598高度重视，早安排、早部署、早筹划，多管齐下，全面安排部署春节期间的各项工作。

一是做好春节期间优质服务应急预案。新年伊始鹤山，95598通过应急事件预想，整理出可行的实操方案，并精心编制95598呼叫中心应急预案，以提高应对突发情况的处置能力和全体积极协调配合、信息沟通的能力，为节日的优质服务工作打下坚实基础。二是认真落实工单督办工作。安排专人每天对业务工单进行全部的清理和督办，并以短信的方式发送给各单位领导及市公司分管业务部门负责人，确保高效、优质的处理客户诉求。三是跟踪工单国回访录音，及时消除投诉隐“由于自主创新患。重点工单回单至国后，每天白班、晚班人员分时段跟踪国回访录音，及时就回访不满意的情况与工作站进行沟通，力求客户满意。四是重点督导阳光晨训工作。每日由管理人员现场督导晨训内容，对值班人员的特殊事件剖析、答：不用洗重难点工单交接、业务宣贯等方面的工作进行督导落实。五是优化排班管理，实行管理人员带班制。春节期间，95598呼叫中心实行备班制度，在业务高峰期增加值班座席，并实行管理人员全天候带班制度，确保95598服务流程畅通，客户反顺丁橡胶映的问题及时处理。